التحوّل الكامل إلى كايزن واللين
التحوّل الكامل إلى كايزن واللين لتعزيز الكفاءة التشغيلية وخفض الهدر وتحقيق تجربة عملاء متميزة ومستدامة
Completed
Project Gallery
Project Overview
مكونات المشروع
قدنا التحول الكامل نحو التحسين المستمر والإدارة الرشيقة (Lean)، حيث شمل المشروع تحليل الوضع الراهن، ووضع رؤية مستقبلية، وتصميم مؤشرات أداء عبر مختلف الإدارات، وتطبيقات كايزن (Kaizen) لخفض الهدر في المستودعات المركزية ومستودعات الفروع، وتحسين الإنتاجية في المخابز والوجبات الجاهزة.
أ. التحدي
سعت شركة هايبر وان لأسواق التجزئة إلى ترسيخ ثقافة التحسين المستمر عبر عملياتها المتنوعة، وكانت العمليات غير متسقة، وإدارة المخزون غير فعالة، فيما كانت مستهدفات رضا العملاء طموحة، بما استدعى وضع معايير جديدة وبناء قدرات مؤسسية متقدمة.
ب. الحل الذي قدمناه
قمنا بتطوير معايير للمستودعات، والمالية، والمشتريات، والمبيعات، والموردين، وإعادة التعبئة، والصيانة، والملابس، والأغذية، والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، كما طبقنا منهجيات كايزن (Kaizen) والإدارة الرشيقة (Lean) لخفض الهدر، وتحديد نقاط إعادة الطلب ومخزون الأمان، وإدخال أنظمة الترميز والباركود، وتدريب 3,500 موظف على منهجية كايزن، وخرائط تدفق القيمة (Value Stream Mapping)، وحل المشكلات (Problem Solving).
ج. أبرز الإنجازات
أسهم هذا التحول في رفع الإنتاجية وتعزيز رضا أكثر من 200,000 عميل يومياً، وخفض الهدر، وتبسيط عمليات المخزون والإنتاج، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر على مستوى جميع الإدارات.
Project Summary
Project Information
Client:
شركة هايبر وان لأسواق التجزئة
Value:
4,200,000 ريال
تاريخ البدء:
August 22, 2018
تاريخ الانتهاء:
August 1, 2022
Duration:
ثمانية وأربعون شهراً
Project URL:
Status:
Completed
Taxonomies
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الشركات والصناعة