تقييم التميز المؤسسي وتطبيق المعايير الدولية
تقييم صندوق التنمية العقارية وفق منهجية المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة والتأهيل للحصول على جوائز التميز
Completed
Project Gallery
Project Overview
مكونات المشروع
عمل المشروع على تقييم أداء صندوق التنمية العقارية باستخدام منهجية المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) وأداة التقييم والتوجيه (RADAR). وشمل ذلك تخطيط النظام البيئي للمؤسسة، وتحديد قطاعات الأعمال وتعيين أوزانها، وتوثيق المنهجيات الخاصة بكل معيار، وجمع النتائج المتعلقة بانطباعات أصحاب المصلحة والمؤشرات الاستراتيجية والتشغيلية. كما تم عقد ورش عمل لشرح نموذج التقييم وتقديم الدعم في إدخال البيانات، وتُوِّج ذلك بإعداد تقرير شامل.
أ. التحدي
للمنافسة على جوائز التميز الوطنية والدولية، احتاج الصندوق إلى تقييم منهجي لأدائه. حيث كان يفتقر إلى إطار عمل منظم لتخطيط العمليات، وقياس النتائج، وتحديد مجالات التحسين، مما أعاق قدرته على تلبية معايير المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM).
ب. الحل الذي قدمناه
قمنا بتطبيق نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) باستخدام أداة التقييم والتوجيه (RADAR)، مع تخطيط العمليات وتحديد أوزان قطاعات الأعمال. وثّق فريقنا المنهجيات والنتائج، ونظّم ورش عمل لشرح المعايير والأدوات، وقدم الدعم للموظفين في إدخال البيانات إلى منصة التقييم. كما حللنا النتائج وأصدرنا تقريراً تفصيلياً يتضمن توصيات للتحسين.
ج. أبرز الإنجازات
قدم التقييم خط أساس واضح وخارطة طريق نحو التميز. واكتسب الصندوق فهماً عميقاً لنقاط القوة ومجالات التحسين، وقام بمواءمة عملياته مع معايير المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، وأصبح الآن في وضع أفضل للمنافسة على جوائز التميز. كما عزز المشروع ثقافة التحسين المستمر والقياس.
Project Summary
Project Information
Client:
صندوق التنمية العقارية
Value:
358,800 ريال
تاريخ البدء:
September 25, 2024
تاريخ الانتهاء:
March 24, 2025
Duration:
ستة أشهر
Project URL:
Status:
Completed
Additional Information
هاتف العميل :
0112829666
بريد العميل الإلكتروني :
info@redf.gov.sa
Taxonomies
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الجهات الحكومية والعامة